Política de envío

Política de Envíos de SpokSponha

1. Ámbito y Tarifas

  • Península: 5 €

  • Baleares y Canarias: 12 €

Las tarifas se aplican por pedido, independientemente del número de artículos, salvo promociones específicas.

2. Transportista y Modalidad

  • Proveedor: Correos

  • Modalidad: Estándar

Utilizamos la red nacional de Correos para garantizar cobertura y costes competitivos. No contemplamos modalidades exprés ni urgente; si lo necesitas, consulta opciones especiales por email.

3. Procesamiento y Plazos de Envío

  • Pedido estándar: preparación y entrega en desde la confirmación de pago.

  • Pre-order: los productos con reserva previa se enviarán aproximadamente en la fecha indicada en la ficha de producto.

Disclaimer:

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden sufrir demoras por alta demanda, incidencias logísticas o fuerza mayor.

  • SpokSponha no se hace responsable de retrasos imputables a Correos u organismos externos.

4. Seguimiento de Envíos

5. Incidencias y Atención al Cliente

  • Ante cualquier incidencia (retraso excesivo, paquete dañado o extraviado), envía un email a:
    info@spoksponha.com

  • Nuestro equipo dará respuesta y coordinará la resolución (reclamación a Correos, reexpedición o reembolso según proceda).

Esta Política de Envíos cumple con la normativa de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Nos reservamos el derecho a revisar estas condiciones en función de cambios de tarifas de Correos o variaciones operativas.